Preguntas frecuentes

¿Cómo pedir un vestido personalizado?

1. Elija el tamaño personalizado o el tamaño estándar, luego agréguelo al carrito, le mostrará una lista de notas
2. Indíquenos sus medidas personalizadas, color y otras solicitudes en la lista de notas, luego confirmaremos con usted nuevamente cuando recibamos su pedido. 
Si necesita un tamaño personalizado, consulte nuestra Guía de medición y deja las siguientes medidas en la lista de notas:
busto______ cm/pulgada
cintura______cm/pulgada
Cadera:_______cm/pulgada
Trasero:_______cm/pulgada (necesario para el estilo sirena)
Hombro a hombro: _______ cm/pulgada (medir desde la espalda)
Hombro a busto: _______ cm/pulgada (medido desde la mitad del hombro hasta el pezón)
Hombro a cintura: _______ cm/pulgada (medido desde la mitad del hombro hasta la cintura natural)
Hombro hasta el dobladillo con zapatos: _______ cm/pulgada (mide desde el frente del cuerpo y más allá del pezón hasta el final del vestido, incluye tus zapatos, mira la imagen adjunta)
De pezón a pezón:_______cm/pulgada
Sisa:_______cm/pulgada (un círculo alrededor del hombro superior)
bíceps:_______cm/pulgada (necesario para un vestido que tenga mangas)
Largo de manga: _______ cm/pulgada (desde el hombro superior hasta donde desee) (necesario para un vestido que tenga mangas)
Circunferencia del cuello: _______ cm/pulgada (necesidad de cuello alto o estilo halter)

Si no puedes estar seguro del color, es mejor pedirlo. muestra de tela Primero, normalmente puedes obtener la muestra de tela en una semana.

¿Cómo pedir varios vestidos a la vez?

Es fácil pedir varios vestidos a la vez, 
Simplemente elija el tamaño personalizado o el tamaño estándar, luego agréguelo al carrito y luego bríndenos toda la información en la lista de notas, por ejemplo:
Vestido A 
Nombre de la dama de honor: 
Color: 
Medición:

Vestido B
Nombre de la dama de honor:
Color:
Medición:

Vestido C
......

Cómo pedir muestras de tela

Si no puedes estar seguro del color, es mejor pedirlo. Primero , muestra de tela .
Por favor, deje el número de estilo y el nombre del color en la lista de notas. Lo confirmaremos nuevamente con usted cuando recibamos su pedido. Si no está seguro de qué material necesita, envíenos un correo electrónico.  
El tiempo de entrega es de alrededor de una semana.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Pedido urgente: dentro de los 20 días o antes, elija el envío urgente al realizar el pedido, este costo se paga por el envío previo y las costureras que deseen trabajar tiempo extra para terminar este vestido.
Tiempo normal: Dentro de 30 días (De Mayo a Diciembre)
Alrededor de 35 días (de enero a abril), es temporada alta junto con las vacaciones del festival de primavera, por lo que el tiempo de producción será largo.


Política de pago

Aceptamos pagos mediante Paypal, tarjeta de crédito, Western Union, Money Gram, transferencia bancaria, etc. 
Si su tarjeta de crédito fue rechazada, utilice el siguiente método: 
Puede elegir el pago con tarjeta de crédito a través de PayPal incluso si no tiene una cuenta de Paypal, consulte lo siguiente 
Elija PayPal como su método de pago y haga clic en Pagar con PayPal. 
Una vez que sea redirigido a PayPal 
1) En lugar de elegir pagar con su cuenta PayPal, seleccione la opción de pagar con tarjeta de débito o crédito. 
tarjeta. 
2) Luego se le pedirá que complete su información de facturación y tarjeta de crédito. 
3) También se te preguntará si deseas guardar tu información con PayPal. Desmarca la casilla si no lo deseas. 
Desea hacerlo. Aún necesitará ingresar su dirección de correo electrónico para que PayPal pueda enviarle un recibo. 
4) Haga clic en Continuar para regresar al pago para revisar y enviar su pedido final. 
Su pago no se enviará hasta que haga clic en Enviar pedido. 
Nota: PayPal impone restricciones sobre la frecuencia con la que puedes utilizar su función de pago como invitado. 
Cómo contactar con PayPal 
Si tiene algún problema o alguna pregunta sobre el pago como invitado de PayPal, comuníquese con PayPal. 
directamente. 
Los números de teléfono de PayPal son: 1-888-221-1161 (EE. UU.), 1-402-935-2050 (si llama desde fuera de EE. UU.)


¿Cuál es la política de devolución y cambio de esta tienda?

Todos los vestidos están hechos a mano, aunque no podemos ser cuidadosos, puede haber algunos pequeños problemas que no podemos evitar por completo, pero tómatelo con calma, si hay problemas para hacer vestidos de tamaño, color o estilo incorrectos, ¡recibirás el pago completo! 
Aceptaremos devoluciones si hay problemas de calidad, tiempo de entrega incorrecto, también nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución irrazonable, como el tamaño incorrecto que nos proporcionó, pero ofrecemos alternancia gratuita. 
¡No aceptamos devoluciones si no hay problemas con el vestido! 
Para pedidos personalizados (excepto el color de la imagen y el tamaño estándar, todos los tamaños personalizados, colores personalizados o cualquier solicitud especial son pedidos personalizados), lamentamos no poder aceptar devoluciones, tenga en cuenta esta política, porque incluso si se devuelven, no podemos venderlos nuevamente en el futuro. 
Consulte a continuación la lista de problemas de calidad que son totalmente reembolsables: 
Tamaño incorrecto, color incorrecto, estilo incorrecto, vestido dañado hecho por EE. UU.: reembolso del 100 % o rehacer uno o devolver el 50 % del pago, usted se queda con el vestido. 
Para que su devolución o cambio sea aceptado, siga atentamente nuestra guía: 
1. Envíenos un correo electrónico dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la mercancía. 
2. Proporciónanos fotografías del vestido, para mostrar evidencia de daño o mala calidad, esto también se aplica al tamaño, estilo y color incorrectos, etc. 
3. El artículo devuelto debe estar en perfectas condiciones (como nuevo), puedes probarte el vestido, pero ten cuidado de no estirarlo ni dejar marcas de suciedad, de lo contrario no será aceptado. 
4. Se deberá facilitar el número de seguimiento del artículo devuelto junto con el código de referencia emitido. 
5. Si prefieres cambiar los vestidos, se cobrará una diferencia de precio si son más caros. 
6. Debes pagar la tarifa de envío para devolver o cambiar el vestido. 
7. Cuando nos devuelva el paquete, preste atención a los siguientes puntos; de lo contrario, el cliente deberá pagar los aranceles: 
Ponemos toda nuestra energía y mente en cada vestido, cada uno de nuestros vestidos está lleno de amor, nuestra larga experiencia y artesanía calificada mantienen una tasa de devolución menor hasta ahora, pero si existen nuestros problemas, podríamos devolver todo su pago. 
Intentaremos evitar errores, sabemos que cada vestido es muy importante para cada niña, ya que todos los vestidos están hechos a mano, puede haber errores, pero si son nuestros problemas, pagaremos todas las pérdidas.


Política de envío

Envío por Fedex, DHL, UPS, etc. 
Pedido urgente: dentro de los 20 días o incluso antes, elija el envío urgente al realizar el pedido.
Plazo normal: 30 días (de mayo a diciembre)
Alrededor de 30-35 días (de enero a abril), es temporada alta, por lo que el tiempo de producción será un poco largo.


Política de cancelación

1. Pedido no pagado: podría cancelarse en un plazo de 2 a 3 días. 
2, pagado en menos de 3 días, se podría devolver el 50% del costo del vestido y el costo de envío, 
3, pagado entre 3-20 días, se podría devolver el 30% del costo del vestido y el costo de envío. 
4. El vestido ha sido enviado y no podemos devolverle el pago.


Impuestos internacionales

La mayoría de los compradores de Estados Unidos no necesitan pagar impuestos aduaneros, pero los compradores de otros países deben pagar impuestos, pero en términos generales, simplemente escribimos un precio menor en la factura, luego paga menos impuestos aduaneros. 
Tenga en cuenta que se trata de cargos de recolección exprés para el impuesto aduanero, no es el costo de envío, todos los costos de envío ya han sido pagados por nosotros. 
Debido a los impuestos, si los clientes se niegan a recibirlos, no podemos devolver el pago completo y también nos causará impuestos adicionales nuevamente si se devuelven los productos.

¿Podemos obtener un descuento si pedimos varios vestidos a la vez?

Dado que la mayoría de las novias piden entre 4 y 12 piezas de vestidos de dama de honor a la vez, ya ofrecemos precios al por mayor. 
No cobramos ningún costo adicional por realizar tamaños y colores personalizados aquí. 
Además, si pides varios vestidos a la vez, el coste de envío desde el segundo hasta el último se cobrará a la mitad.


¿Cómo puedes asegurarte de que el vestido te quedará bien?

Nuestros vestidos son fieles a nuestra Tabla de tallas , si los vestidos son de tamaño estándar, los colocaremos en un maniquí para verificar antes de enviarlos, solo los vestidos se ajustan bien al maniquí, luego podemos enviarlos bien. 
Para vestidos de tamaño personalizado, cada vestido será revisado al menos 4 veces por 4 trabajadores diferentes antes del envío, podemos controlar errores inferiores a 0,5 ''. 
No te preocupes por la medida, hay márgenes de costura en ambos lados de los vestidos, se podrían quitar o quitar 3'' si la medida no es precisa. 
No hay ningún costo adicional por hacer tamaños y colores personalizados aquí.


¿Cómo pago mi pedido? ¿Es seguro?

El proceso de pago en la tienda se realiza mediante Stripe y PayPal, dos de las soluciones de pago en línea más confiables de la web. Por este motivo, la tienda cuenta con las mismas garantías y protección contra fraudes de pago que estos procesadores de pago líderes. Aceptamos Visa, Mastercard, Discover, American Express y Diners Club. Si paga con PayPal, también puede realizar pagos mediante su cuenta bancaria, pero esto puede demorar su pedido.

¿Cuál es la moneda de su artículo?

Son dólares estadounidenses.

¿Podéis confeccionar vestidos según nuestro diseño o boceto?

Sí, envíe fotos o bocetos a nuestro correo electrónico: chicsew@outlook.com , luego le diré si podemos hacerlo o no.

¿Aceptan pedidos realizados fuera de los EE. UU.?

¡Por supuesto que sí, realizamos envíos a todo el mundo!

Contáctenos: chicsew@outlook.com