Todos nuestros vestidos están hechos a pedido.
Plazo de entrega normal del pedido: entre 25 y 5 días naturales a todo el mundo
Plazo de entrega de pedidos urgentes: entre 12 y 5 días naturales en todo el mundo

El color puede variar entre diferentes telas y pantallas , incluso con el mismo nombre de color, hay varias opciones y diferentes colores mostrados, así que solicite muestras de tela para asegurarse de que sea el color correcto que desea, de lo contrario, realmente no podemos asegurarnos de que sea el color correcto que desea.

Pida muestras de tela para asegurarse de que sea el color correcto que le gusta. En segundo lugar, intente pedir todos los vestidos en el plazo de un mes, de esta forma podrá evitar que se produzcan decoloraciones en el lote de teñido.

Por favor, ordene todos los vestidos aproximadamente 2 o 3 meses antes de su evento, así tendrá tiempo suficiente para hacerle algunos ajustes al vestido si es necesario.

1. Compare sus medidas de busto, cintura, cadera (la parte más grande de la cadera, incluido el trasero) y hueco hasta el piso con los zapatos puestos con nuestros tamaños estándar, tenga en cuenta que solo el error es inferior a 1 '' para todas las medidas, entonces el vestido puede ajustarse bien, de lo contrario es mejor elegir un tamaño personalizado , de esa manera podemos asegurarnos de que el vestido le quede como guantes.

Todos nuestros vestidos están disponibles en tallas 0 a 30. Ten en cuenta que solo si hay un error de menos de 1'' entre todas las medidas de busto, cintura, cadera y cadera con zapatos puestos y la talla estándar, el vestido te quedará bien; de lo contrario, es mejor elegir una talla personalizada.
La medida de la cadera es la parte más ancha de la cadera, si tu trasero es más grande que la cadera, entonces por favor danos también tus medidas de trasero. No hay ningún costo adicional por hacer un tamaño personalizado aquí, solo completa tus medidas en la página del producto. Y confirmaremos contigo nuevamente. Entonces, si el error es mayor a 1'', elige un tamaño personalizado, si el error es menor a 1'', entonces elige un tamaño estándar, para que el vestido te quede bien.
Tenga en cuenta: para vestidos de talla grande (talla superior a US14), el fruncido y el drapeado pueden no verse exactamente como se muestra en la imagen porque el pliegue es más largo, el peso será más pesado de lo normal, por lo que el pliegue puede estar un poco deformado, la diferencia se hará evidente si las medidas proporcionadas no son correctas, así que intente proporcionarnos medidas precisas.

Tenga en cuenta que solo un error de menos de 1'' entre todas sus medidas de busto, cintura, cadera, hueco hasta el suelo con zapatos puestos y tamaño estándar, entonces el vestido puede quedar bien, no es elegir 1 o 2 tallas más, entonces el vestido puede quedar bien. Por ejemplo, si el busto es 1'' más grande, pero la cintura es 4'' más grande o incluso más, entonces el vestido aún no puede quedar bien, así que si el error es mayor a 1'', elija un tamaño personalizado, si el error es menor a 1'', elija el tamaño estándar, así el vestido quedará bien.

Lamentamos que nuestro vestido personalizado sea una venta final, ya que está confeccionado exclusivamente según tus medidas. Asegúrate de que tus medidas sean precisas antes de realizar pedidos.
Es normal que haya una ligera diferencia porque todos nuestros vestidos están hechos a mano. Ten en cuenta que puede haber una ligera diferencia debido a las medidas manuales. Aunque haremos tu pedido según tus medidas, se trata solo de un tamaño personalizado básico. Por lo tanto, es posible que necesites modificaciones o ajustes adicionales a tu cargo para obtener tu vestido ideal y ajustado. Ofrecemos un reembolso limitado por modificaciones para todos los vestidos (incluidos los vestidos de tamaño estándar y los vestidos de tamaño personalizado). Solo tienes que enviar una foto de tu recibo del sastre por correo electrónico a service@chicsew.com y nosotros haremos el resto. ¿Demasiado fácil? Sí, ¡es muy fácil para ti obtener los reembolsos! Consulta los límites de reembolso para nuestros vestidos de tamaño personalizado a continuación en USD:
Vestido de $99 o menos - Límite de reembolso $20
Vestido $100 - $199 - Límite de reembolso $30
Vestido de más de $200: límite de reembolso $40

Según nuestros 13 años de experiencia en la confección de vestidos en esta industria, la tasa de devolución es muy alta para los vestidos de talla grande, especialmente los vestidos de sirena, la tasa de devolución es superior al 70%, ya que la mayoría de los vestidos de nuestra tienda son de estilo sirena, por lo que para las chicas de talla grande, algunas tienen cintura grande, las otras tienen caderas o traseros grandes, en la mayoría de los casos, los vestidos de talla grande de tamaño estándar no quedan bien, por lo que nuestros compradores tienen que devolverlos y tienen que volver a pedir un nuevo vestido hecho a medida nuevamente, de esta manera no solo pierde su tiempo, sino que también le lleva dinero extra devolver el vestido, ya que la boda es tan importante, la fecha de la boda tampoco se puede retrasar, por lo que incluso los compradores vuelven a pedir un vestido nuevo, el tiempo puede no ser suficiente, eso sería el mayor desastre. Para el vendedor, en base a una tasa de devolución tan alta, no es rentable hacer ese tipo de negocio, si mantenemos esta alta tasa de devolución, cerraremos pronto. El propósito de esta política de devolución es alentar a los compradores a proporcionar medidas correctas y ahorrar tiempo, dinero y reducir las tasas de devolución, por lo que generalmente sugerimos que las niñas de talla grande pidan vestidos de talla personalizada en lugar de vestidos de talla grande, intente no elegir talla grande a menos que el error sea menor a 1 '' entre sus medidas y el tamaño estándar.
Tenga en cuenta: para el vestido de talla grande, el fruncido y el drapeado pueden no verse exactamente como se muestra en la imagen porque el pliegue es más largo, el peso será más pesado de lo normal, por lo que el pliegue puede estar un poco deformado, la diferencia será obvia si las medidas proporcionadas no son correctas, así que intente proporcionarnos medidas precisas.

Si sus medidas no son del mismo tamaño que el vestido, por lo que los frunces y los drapeados no le favorecerán, no hay nada de malo con el vestido, la clave es si tiene el mismo tamaño que el vestido, todos los vestidos son nuestros propios diseños y fotos reales, todavía tenemos vestidos de muestra en nuestra sala de exposiciones, son los mismos trabajadores los que hacen los mismos vestidos una y otra vez todos los días, también tomamos fotos de sus vestidos antes de enviarlos, podemos enviarle fotos de su vestido antes de enviarlo.

Los frunces y los drapeados se fijan con puntadas, esa es la única forma de arreglar los pliegues.
Dado que el material es satén suave, es elástico, si tus medidas reales son más grandes que las del vestido, entonces el vestido te quedará ajustado, los pliegues se estirarán hasta quedar lisos, los pliegues no serán obvios, además, si te quitas el vestido, las puntadas se estirarán, se volverán obvias si levantas los pliegues, en esta condición, puedes arreglar los pliegues estirándolos hacia ambos lados, luego las puntadas se marcarán en los pliegues. Si tus medidas reales son más pequeñas que el vestido, entonces los pliegues se deformarán, se aflojarán, así que busca una costurera en tu tienda local para que te ajuste el vestido. Para obtener más información, consulta nuestro blog: https://chicsew.com/blogs/news/why-i-can-see-stitches-under-pleats También tenemos una política de AJUSTES Y REEMPLAZOS, consulta este enlace: https://chicsew.com/pages/adjustments-reimbersements

Sabemos que es muy importante para usted encargar un vestido para su ocasión especial. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestros vestidos se confeccionan a pedido y procesaremos el pedido tan pronto como recibamos el pago. Una vez que haya comenzado el proceso de confección, habrá costos de mano de obra y costos de materiales.
Los pedidos no pagados no se procesarán. Si no lo necesitas, ignóralo.
Si cancela su pedido dentro de las 24 horas posteriores al pago, será elegible para un reembolso completo.
Cancelación dentro de las 24 a 72 horas siguientes al pago del pedido: recibirás un reembolso parcial consistente en el 50% del precio del vestido y el coste total del envío.
Cancelación dentro de las 72 a 120 horas siguientes al pago del pedido: recibirás un reembolso parcial consistente en el 30% del precio del vestido y el coste total del envío.
Cancelación más allá de 120 horas después del pago del pedido: recibirás un reembolso parcial consistente en el 20% del precio del vestido y el coste total del envío.
Una vez enviado tu pedido ya no podrás cancelarlo.
Si necesita cancelar su pedido, envíe un correo electrónico a: service@chicsew.com y díganos su número de pedido y número de teléfono. Calcularemos el tiempo de cancelación de acuerdo con el momento en que se reciba el correo electrónico. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido después del pago. Responda al correo electrónico en 24 horas si necesita cambiar alguna información. Si necesita cambiar alguna información después de que comencemos la confección, habrá un costo adicional necesario. Por ejemplo, si necesita cambiar el color después de que hayamos preparado el material, que se desperdiciará. Necesitamos un costo adicional para preparar material nuevo. Entonces, si necesita cambiar alguna información, infórmenos claramente respondiendo al correo electrónico de confirmación del pedido. Haremos cambios sin costo adicional si nos contacta dentro de las 24 horas posteriores al pago.

Por alguna razón, si los clientes no responden con nuestro correo electrónico de confirmación, su pedido se asignará para realizarse dentro de 2 días automáticamente para pedidos urgentes y 3 días para pedidos normales, no podemos retrasar su pedido después de todo.

Tenga en cuenta que la solicitud sobre el problema posventa se debe emitir dentro de los 7 días naturales posteriores a la llegada del artículo, luego el paquete debe devolverse dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha de entrega. Después de ese período de tiempo, ya no podremos procesar la devolución, el reembolso y el cambio.
Usted será responsable de pagar los costos de envío, incluidos, entre otros, el costo de envío de regreso y cualquier costo de materiales de envío; no podemos proporcionar una etiqueta de devolución.

El pedido se entregará dentro del tiempo confirmado, cargaremos el número de seguimiento una vez que se envíe el paquete, por lo que recibirá una actualización sobre el estado del seguimiento. Infórmenos la pérdida del paquete dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de envío, de lo contrario, Express se negará a pagar cualquier pérdida de paquete.

Para obtener más detalles, consulte nuestra página de política de devoluciones .

No ofrecemos un servicio de cambio de ningún producto, ya que la mayoría de nuestros pedidos son vestidos hechos a pedido. No tenemos vestidos confeccionados que se puedan enviar a cambio de los artículos devueltos. Si insistes en cambiarlos, primero debes devolvernos los artículos no deseados (si son elegibles según la política de devolución) y luego realizar un nuevo pedido de los artículos de reemplazo. Los precios promocionales o descuentos anteriores utilizados cuando se realizó el pedido original no se respetarán para un nuevo pedido.
Los vestidos de tamaño estándar no mayores a US14 son reembolsables, los de tamaño personalizado y mayor a US14 no son reembolsables.
Comuníquese con nosotros dentro de una semana a partir de la fecha de entrega si desea realizar un cambio; después de ese período de tiempo, ya no podremos procesar la devolución, el reembolso y el cambio.

Enviamos vestidos a todo el mundo. Asegúrate de que has introducido la dirección y el número de teléfono correctos. Ten en cuenta que las direcciones POBOX y APO no están disponibles para envíos urgentes. Lee más sobre nuestra política de envíos .

La dirección de envío se puede cambiar antes de enviar su paquete, pero una vez que lo enviemos, realmente no podemos asegurarnos de que la dirección de entrega se pueda cambiar con éxito, esa es la respuesta que siempre nos dijo el expreso, también nos cobran $ 13 / paquete sin importar que puedan cambiar la dirección con éxito o no, por lo que la dirección de envío debe ser exactamente correcta.
Tenga en cuenta que, una vez entregado el paquete, ya no podemos cambiar la dirección.

El costo de envío se ha pagado antes de que le enviemos el paquete, por lo que no hay ningún costo de envío adicional de su parte, si hay un costo adicional, entonces deben ser impuestos de aduana, pero solo existe el 1% de posibilidad de pagar impuestos de aduana.

Si recibió información que muestra que el paquete ha sido entregado, pero en realidad no recibió el paquete, no se preocupe, primero verifique con su vecino o familiar, si no recibieron el paquete, llame a su Express local la primera vez, luego le darán el número de caso, envíenos este número de caso, hagamos el resto por usted, le daremos una actualización una vez que recibamos comentarios de todos los expresos, recibirá el pago completo si no pueden encontrar el paquete para usted.

En términos generales, DHL Express tardará aproximadamente una semana en completar la investigación, y UPS y Fedex tardarán aproximadamente entre 1 y 2 semanas en completarla.

El teléfono de DHL Express es 1-480-636 2571 o 1-800-225 5345

Fedex: 1.800.463.3339

Envíos: 800-782-7892.

Entonces, por favor no presente la disputa primero, porque una vez que presente la disputa, el banco tardará alrededor de 3 a 4 meses o incluso más para analizar este caso, pero una vez que recibamos comentarios de Express, le reembolsaremos de inmediato si no pueden encontrar el paquete.

Por favor, danos tu medida de busto con sujetador si quieres usar sujetador, entonces si no quieres usar sujetador, entonces danos la medida del busto sin sujetador.

¡Presta atención! ¡Nuestros vestidos solo se pueden lavar en seco! ¡No los laves en la lavadora! Si tienen arrugas, no utilices la plancha. Si tienes una plancha a vapor en casa, puedes hacerlo tú misma. O envía tus vestidos a una tintorería local. Si las arrugas no son demasiado graves, puedes colgarlos en el baño mientras te duchas con agua caliente y el vapor será suficiente para eliminar las pequeñas arrugas.

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